简  报

第十五期

黑龙江省水利水电勘测设计研究院作风整顿领导小组    2018年7月19日

加强沟通交流   提升管理水平

科技信息处开展落实“四零”承诺服务

档案基础业务下处室活动

为更好地贯彻落实“四零”承诺服务，加强与业务处室的联系，提高档案管理水平和服务质量，科技信息处综合档案室近期开展了落实“四零”承诺服务，档案基础业务下处室活动，收到良好效果。

6月19日，综合档案室档案业务人员走进水工处，得到了水工处的领导大力支持和高度重视，并积极组织各设计室室主任及相关设计人员参加座谈与研讨。

座谈中，档案业务人员首先对新形势下的档案管理要求进行了详细讲解，并对档案管理工作中的重点问题进行解答。然后，积极与水工处设计人员进行沟通，听取反馈意见和合理性建议，为设计人员解决实际工作中的问题。最后，对如何提升档案绩效管理等方面问题进行了探讨，水工处设计人员提出了很多宝贵意见与建议，非常值得学习与参考。

通过此次座谈研讨，加强了与业务处室的联系，形成了反馈机制，牢固树立了“人人是窗口、处处是窗口、事事是窗口”的理念，促进了各方面业务的沟通与交流。对综合档案室进一步改进工作方法，提高档案管理水平和服务质量起到了推动作用，努力做到“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”。