【厚德修身 诚信立企】全国诚实守信模范候选人史庆明事迹

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黑龙江省水利水电勘测设计研究院党办

2019.1.28

2019年《道德讲堂》1月学习内容：

 

厚德修身   诚信立企

——全国诚实守信模范候选人史庆明事迹

史庆明，男，汉族，1959年1月生，中共党员，黑龙江省佳木斯市二十三粮油食品有限公司党支部书记兼总经理。
          1964年，国家粮食部向佳木斯市二十三粮店颁发锦旗，锦旗上绣着“全心全意为人民服务的榜样”12个金黄大字。1992年，史庆明接任二十三粮店主任，作为第五任擎旗人，他深深懂得诚信是修身之基、立企之本。20多年来，史庆明用自己的实际行动兑现着为民
的承诺、诠释着诚信的内涵。2016年4月，史庆明荣登“龙江好人榜”，并荣获第六届黑龙江省诚实守信模范称号。

          史庆明经常对员工说：“服务是个良心活儿，决不能掺杂使假”。建店这么多年来，“缺一补十、质价不符包退包换”的老传统始终未曾改变。
          史庆明严把进货关，坚持“三不进货”，不是正规厂家不进货，没有检验合格证不进货，二道贩子手里不进货。对上门推销并许以回扣的，史庆明坚决顶住。1996年，史庆明发现从河南省购进的60吨面粉以次充好，他坚决要求退货，厂家提出降价，并表示给予回扣，被史庆明断然回绝。
          史庆明还严把销售关，外进的货售前必须进行全面检查，发现问题，立即停售，决不欺骗顾客。有一次，一位顾客买了一袋面，吃了许多才觉得不满意而要求退货，员工们觉得要求有点过分，而史庆明却说“退的是货，留下的是客，我们就是要暖透每个顾客的心”。每年，粮店因给顾客退换货都要搭上近万元，而换来的却是群众对二十三粮店恪守诚信这块“金字招牌”的充分信赖！
          粮店经营的五大类100多个品种的商品，全部明码实价，自己生产的食品，从选料、加工到销售，同样严把质量关。一位物价干部暗访，提着秤在粮店门口拦住买粮顾客核准份量，先后查访了9次都没有发现缺斤少两。后来，在一次市里的会议上，这位同志感慨道：“二十三粮店严格的质价政策名不虚传，我服了”。
         1996年9月份的一天，一位顾客在购买10斤挂面后，匆匆离开了，却将装有2万多元现金的手提包落在了粮店。史庆明通过查询包里的证件，几经周折才联系到了失主。失主来到粮店取包时，拿出2000块钱非得塞给史庆明，史庆明说“这钱我哪能要？我们每年遇到这样的事多了，我们干服务业讲究的就是个诚信”。交流中他得知失主也是外地做粮油生意的，失主说“这次是来佳木斯走亲戚的，没想到会遇到你这样的好人，就凭你们的信誉，以后我的店就在你这进货了”。打那以后，他们每次都驱车80多公里，沿途越过县区几十家粮店，专门到二十三粮店来上货。
         1998年抗洪、2003年抗非典和2011年日本核电站泄漏期间，市场上粮油和食盐价格一度上扬。尤其是在抗非典期间，许多粮店的食盐都涨到了10元以上。史庆明却坚持1元钱一袋不提价，敞开供应，顾客在这家粮店前排起了长龙。史庆明说：“尽管我们少赚了20多万，但能赢得百姓的口碑与信赖，值了！”

         20多年来，史庆明每天早晨都带领员工向国旗宣誓，他就是要让诚信立企、全心全意为人民服务的理念铭刻在每一名员工的心中，并落实到每一天的实际工作之中。
         粮店常年坚持为军烈属、五保户、高龄老人免费送货上门，用史庆明话说“免费送货上门，不仅仅是送去一袋米、一袋面，送去的是我们的信誉”。从1992年开始，他们又推出为市区内所有用户提供免费送货服务，凡是打电话预约购货的，哪怕是一袋盐、一瓶醋，都准时送到顾客家中。有一次接到一位老人送粮的电话，史庆明把一袋面粉拉到楼下，又给背到楼上，门打开时，只见老人的几个儿女都在家中，却连搭把手都不做。这样的事情尽管让人难以接受，但史庆明他们还是挺住了。因为他深知，说到就要做到，一次违约，就会失去顾客的信任；企业赢得信誉不容易，丢掉它却很轻松。
          2013年，一位顾客电话预定了8种食品，由于付货员疏忽少送了三袋盐，史庆明发现后告诉员工第二天补送，还要跟人家说声“对不起”。事后这位顾客特意找到了报社，建议把这件事宣传一下，佳木斯日报以《三袋盐给我们的启示》为题进行了报道，给予了“从一件小事折射出，一个企业要长期立于不败之地，就要认真对待每一个平凡细节，做到诚实守信”的评价。
         二十三粮店对老红军或对革命有特殊贡献的老同志买粮油给予5%优惠，老顾客买货，钱不够或装具不够，可以向粮店借用。电话购粮、留言购粮、留袋购粮送货上门，从不多收一分钱。20多年粮店为顾客送货5万多次，运送粮油4万多吨，史庆明亲自驾车送货1000多次，运送量200多吨。
         史庆明心系群众，冬季敞开门让市民到店内候车，为上班族开辟“避风港”。送迷路老人、儿童回家，拾金不昧等好人好事不胜枚举，拉近了粮店与群众的距离。群众对二十三粮店始终有着一种特殊的情感，有的搬走了，也会回粮店看一看。曾在供应辖区的一位老顾客王大爷，后来家搬到10几公里外，至今仍舍近求远坐公交车来粮店买粮油，他说“还是二十三粮店让我最放心”。80多岁的李大爷就爱吃二十三粮店的挂面，隔几天就来店买点。史庆明问他“咋不一次多买点回去？店里还给送”。老人笑着说“我就是想来粮店转转，顺便看看你们”。

          史庆明上任之初，正赶上粮油放开经营，当时二十三粮店不仅在全市，就是在全省也属于效益最好的粮店。1996年，职工月工资加奖金平均500多元，上级主管部门曾规定，效益好的粮店，主任的工资可以高出职工两倍，按规定史庆明就应多开1000多元。史庆明为了粮店的长久发展，他坚持和职工一样的工资标准，不多拿一分钱，直到企业改制。10年里，他至少将10万元应得的工资留给了企业。有人说他傻，可他却说“我就愿意当这样的傻人”。
         当主任20多年，史庆明几乎没有节假日，他是粮店的“万能工”,每天他都提前一个小时到单位，下班从来没个正点，除了处理正常业务外，生产车间、结算室里总是能看到他的身影，付粮员忙不过来，他伸伸手；结算员忙不过来，他帮着打打算盘。史庆明把粮店当成了自己的家，他把职工都当成自己的兄弟姐妹，每个职工的家庭状况、经济情况他都了如指掌，谁家有个大事小情，他都跑前跑后。而对于自己的家，他却疏于照料，老母亲去世他都没看到最后一眼，这也是史庆明觉得一生无法弥补的一个遗憾。职工看在眼里，记在心上，油然而生的是信任和爱戴。在二十三粮店工作苦和累是出了名的，但凡是调入的职工却没有一人提出过调出要求。
         诚信，是企业走向成功的通行证。1992年，史庆明引进了速冻饺子生产线，可生产10多种饺子，日产量1000多公斤。1998年，由于存储原料的冷柜出现故障，导致300多公斤的猪肉腐败变质，史庆明毅然决定将变质的猪肉全部销毁，宁可让企业损失点钱，也不能砸了自己的“牌子”，这一次粮店就损失近万元。靠诚信，他们生产的汤圆、饺子等20多个品种的“百顺”牌速冻食品，迅速在省内市场上占有了一席之地，百顺商标被认定为黑龙江省著名商标。
         史庆明还带领员工对营业室重新进行了规划和改造，营业面积由80平方米扩大到1600平方米，在新区还开办了分店，粮店经营品种由原来米面油盐“老四样”，增加到调味品、酱油醋、小食品、生活用品，共计四大类上百个品种。20多年共安置、培训下岗职工1000多人，创利税400多万元。
         2005年，二十三粮店由国营单位转制为全员股份制企业。转制后，总经理史庆明厚德修身、诚信立企的理念没有变，全心全意为人民服务的传统没有丢。在他的带领下，企业先后获得170多项国家和省市级荣誉称号，企业还被中国粮食行业协会授予“粮油销售放心店”、“全国放心粮油进农村进社区先进单位”、“全国放心粮油进农村进社区示范工程示范销售店”等荣誉称号，并在“全国放心粮油进农村进社区”表彰大会上介绍了经验。